Szczegóły

wywołuje nieedytowalne okno zawierające informacje na temat wybranego procesu serwisowego, na wszystkich etapach jego realizacji (zgłoszenia, realizacji, odbioru)

Do wykonania

uruchamia kreator Przekazania zgłoszenia do wykonania

Do rozliczenia

uruchamia kreator Potwierdzenia wykonania usługi, polecenie jest dostępne jedynie dla procesów, które zostały już przekazane do realizacji

Do odbioru

uruchamia kreator Potwierdzenie odbioru, polecenie jest dostępne po sprzedaży zrealizowanego procesu serwisowego

Edytuj

wywołuje kreator Nowego procesu serwisowego w trybie edycji, co umożliwia wprowadzenie zmian zapisanych wcześniej danych

Usuń

usuwa proces

Dolny panel przycisków

Rezygnacja

umożliwia rezygnację z rozpoczętego procesu serwisowego zanim zostanie on zrealizowany (czyli na dwóch pierwszych etapach, Zgłoszenie i Przekazanie)

Filtr (pozycje)

Klient

wyszukiwanie procesów serwisowych związanych z klientem wybranym z listy,         

Etap

wyszukiwanie procesów serwisowych będących na etapie wybranym z listy,

Stan realizacji

wyszukiwanie procesów serwisowych o wybranym z listy stanie realizacji,

Priorytet

wyszukiwanie procesów serwisowych o wybranym z listy priorytecie,

Problem

wyszukiwanie procesów serwisowych związanych z wybranym z listy problemem

Rodzaj usługi

wyszukiwanie procesów serwisowych o wybranym z listy rodzaju usługi (gwarancyjna lub pogwarancyjna),

Sprawa

wyszukiwanie procesu związanego ze sprawą wybraną z listy spraw,

Działania na dziś

wyszukiwanie procesów serwisowych, które nie zostały zrealizowane

Specjalne

specjalne filtrowanie (zob. Filtrowanie),

Dodatkowe

dodatkowe filtrowanie (zob. Filtrowanie).